Din ordre leveres indenfor 1-3 hverdage.
Med undtagelse af bestillingsvarer. Her vil du blive kontaktet omkring en leveringdato.
Hvis en vare mod forventning ikke er på lager ved din bestilling, leveres den normalvis inden for 7-8 arbejdsdage.
Er varen udsolgt hos vores leverandør, vil leveringstiden forlænges yderligere – forudsat at varen fortsat kan skaffes.
Du vil i begge tilfælde modtage besked herom.
Vi beklager, men det er desværre ikke muligt at tilføje eller ændre i din ordre, når den først er blevet placeret. Vi arbejder hurtigt på at pakke og behandle din ordre, hvilket betyder, at vi ikke kan ændre i den, når den først er modtaget.
Hvis du har spørgsmål vedrørende din ordre eller ønsker at annullere den, bedes du kontakte vores kundeservice hurtigst muligt. Du kan nå os på telefonnummer 24 22 24 82 (åben 10 -12 alle hverdage) eller bedre endnu via mail webshop@himmerli.com.
Vi står klar til at hjælpe dig med alle spørgsmål eller annullering af din ordre. Tak for din forståelse.
For at sikre en sikker håndtering af betalinger, samarbejder vi med PensoPay. Betaling på Himmerli.com kan ske ved brug af følgende betalingsmidler: Visa/Dankort, MasterCard, Maestro, Mobilepay, ViaBill og gavekort.
Når du foretager betaling, godkender du, at beløbet reserveres på dit kort. Beløbet trækkes ikke, før vi sender din bestilling. Efterfølgende vil du modtage en ordrebekræftelse og en kvittering via e-mail som bekræftelse på denne proces.
Hvis en ordre bliver annulleret, vil beløbet typisk blive frigivet inden for en periode på 2 til 5 dage. Det præcise antal dage vil afhænge af bankpolitikken hos kortholderens bank.
Vi ønsker at sikre, at du er fuldt ud informeret om betalingsprocessen og håndteringen af beløbet. Hvis du har yderligere spørgsmål vedrørende dette eller andre betalingsrelaterede spørgsmål, er vores kundeservice altid til rådighed for at hjælpe dig.
Når du foretager betaling, godkender du, at beløbet reserveres på dit kort. Beløbet trækkes ikke, før vi sender din bestilling. Efterfølgende vil du modtage en ordrebekræftelse og en kvittering via e-mail som bekræftelse på denne proces.
Hvis en ordre bliver annulleret, vil beløbet typisk blive frigivet inden for en periode på 2 til 5 dage. Det præcise antal dage vil afhænge af bankpolitikken hos kortholderens bank.
Vi ønsker at sikre, at du er fuldt ud informeret om betalingsprocessen og håndteringen af beløbet. Hvis du har yderligere spørgsmål vedrørende dette eller andre betalingsrelaterede spørgsmål, er vores kundeservice altid til rådighed for at hjælpe dig.
Julegaver kan du returnere indtil 31 januar 2024
Der gives 30 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden medmindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.
Den 30 dags periode starter den dag hvor ordren er leveret.
Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv.
Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 dage efter leveringen og være os i hænde seneste 30 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten.
Ønske om brug af fortrydelsesret skal gives sendes på mail webshop@himmerli.com. I meddelelsen skal der gøres tydeligt opmærksom på dit ønske om brugen af fortrydelsesret.
Processen for returbehandlinger udføres manuelt, eftersom hver returnering kræver en omfattende kvalitetskontrol før vi kan lægge varerne tilbage på lageret. Tak for din forståelse!
Vi sender dig en e-mail med kreditnota så snart din retur er registreret og vi har startet din refundering.
Vi er rigtig kede af at høre, at der mangler en vare i din pakke!
Venligst tjek mailen med din ordrebekræftelse og kvittering for at sikre, at varen ikke var udsolgt.
Hvis det ikke er tilfældet så kontakt os hurtigt på webshop@himmerli.com
Bliv en del af vores fællesskab ved at tilmelde dig vores nyhedsbrev. Når du tilmelder dig, vil du modtage en rabatkode på 10%.
Rabatkoden kan bruges på varer til fuld pris og kan ikke kombineres med andre tilbud.
© 2024 Himmerli – Designet af Aveo web&marketing
